Votre technicien reste au dépôt. Un SMS pendant l’appel, votre client filme sans appli, et le compte rendu arrive dans votre CRM.
M. Dupont, Tours
04:12
La voix reste sur l’appel Caméra arrière du client Lien envoyé. En attente de la caméra du client… Compte rendu de session
Rempli par l’IA pendant l’appel
14:03
En direct avec Karim Plaque lue : 4A-22817 Filmez la plaque sous l’appareil.
Votre visage n’apparaît jamais.
Prendre une photoCe déplacement a-t-il été évité ?
Le client ne sait pas décrire la panne, le conseiller ne la voit pas. Alors on envoie quelqu’un pour constater, parfois avec la mauvaise pièce.
1 sur 4
visites sur site ne résout pas le problème du premier coup.
The Service Council, Field Service Business Assessment, 2017
30 %
des clients doivent rappeler : 7 appels sur 10 seulement sont résolus au premier contact.
99 à 134 €
TTC : le prix public d’un déplacement SAV à domicile chez deux grands fabricants.
Votre client n’installe rien et ne crée aucun compte. Il touche un lien, c’est tout.
En un clic depuis son écran, pendant l’appel. La voix continue au téléphone, rien ne coupe.
Le lien ouvre la caméra arrière dans le navigateur. Son visage n’apparaît jamais. Le réseau est faible ? La vidéo s’adapte.
Photos, numéro de série, code erreur, diagnostic : le compte rendu se remplit pendant l’appel et part dans votre CRM.
14:03
En direct avec Karim Plaque lue : 4A-22817 Filmez la plaque sous l’appareil.
Votre visage n’apparaît jamais.
Prendre une photoCe déplacement a-t-il été évité ?
Les autres outils s’arrêtent à la vidéo. Letmisi continue : le compte rendu est déjà écrit, les photos sont rangées, la fiche client est à jour. Le conseiller relit, corrige si besoin, valide.
Le client signale un voyant rouge et le code E04. Pression lue : 0,6 bar. Remplissage guidé jusqu’à 1,5 bar, puis réarmement : l’appareil redémarre.
Rédigé par l’IA, relu par Karim
Exemple fictif
Votre client parle à votre conseiller. L’IA écrit, après.
Nous ne mettons pas de robot au bout du fil. L’IA travaille pour vos équipes : elle lit, résume et remplit. Le conseiller garde la relation, et la décision.
90 % des Français préfèrent attendre un humain plutôt que parler à un conseiller virtuel.
Quatre situations que vos conseillers connaissent par cœur.
Le client filme l’afficheur et le manomètre. Le conseiller guide le remplissage. Plus de visite le lundi.
Pompes à chaleur
On voit le tableau, on identifie le circuit. Si un technicien doit venir, il part avec la bonne pièce.
Électricité et alarme
Le modèle est lu sur la plaque, le réglage se fait en direct. Le compte rendu indique la manipulation.
Chauffage
Code, modèle, numéro de série : tout est relevé sans le faire épeler au téléphone.
Électroménager
Une estimation sur vos propres chiffres. Pendant le pilote, on la remplace par la mesure réelle.
0
économisés par an
Estimation indicative. Hypothèses : 1 h 30 par déplacement, utilitaire à 8 L/100 km, 3,1 kg CO₂e par litre de gazole (Base Carbone ADEME, via Banque de France 2026).
Nous écrivons noir sur blanc où passent vos données, IA comprise. Engagements de la plateforme, détaillés dans le contrat de sous-traitance (DPA).
Le site que vous lisez n’utilise ni Google Fonts, ni traceur publicitaire.
Aucune installation pour vos conseillers non plus. Le compte rendu part par e-mail ou en PDF dès le premier jour. Les connecteurs CRM et téléphonie arrivent ensuite.
Connecteurs prévus
Letmisi démarre. Plutôt que d’inventer des chiffres, on vous propose de les mesurer ensemble, sur vos vrais appels.
Rejoindre le programme piloteUne demi-heure de cadrage
Vos volumes, vos appareils, ce que vous voulez mesurer.
Une équipe équipée
Vos conseillers reçoivent leur accès. Aucune installation.
La mesure, ensemble
Déplacements évités, temps de saisie, appels résolus du premier coup.
Vous décidez
Sur des chiffres qui sont les vôtres.
Letmisi est un outil d’appel visuel pour le service après-vente. Pendant un appel téléphonique, le conseiller envoie un SMS ; le client touche le lien et filme son appareil avec la caméra arrière de son téléphone, sans application. L’IA rédige ensuite le compte rendu (photos, numéro de série, code erreur, diagnostic), que le conseiller relit avant de l’envoyer dans le CRM. Letmisi est édité par Smartekko SAS et hébergé en France.
Non. Le SMS contient un lien qui s’ouvre dans le navigateur de son téléphone. Aucun compte, aucune installation.
La vidéo s’adapte au débit. Si elle décroche, la voix continue au téléphone et le conseiller peut demander une photo.
Jamais. C’est la caméra arrière qui s’ouvre, pointée vers l’appareil.
Sur des serveurs en France, conservés 90 jours par défaut. Le détail est dans la section sécurité et dans le DPA.
Une demi-heure de cadrage, puis vos conseillers reçoivent leur accès : tout se passe dans le navigateur, sans installation. Le compte rendu part par e-mail ou en PDF dès le premier jour ; les connecteurs CRM viennent ensuite.
Un bouton dans leur écran, un compte rendu qu’ils n’ont plus à écrire : c’est du temps rendu, pas un outil de plus.
Le prix dépend de vos volumes et des options (compte rendu IA, connecteurs). Nous vous faisons une proposition après le cadrage.
Quelques lignes suffisent : votre activité, vos volumes, ce qui vous coûte le plus.
Demande reçue. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées.
Nous vous répondons à l’adresse indiquée.